Október 26-tól országos betegelégedettség-mérés indul Magyarországon – jelentette be Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter. A cél, hogy a betegek tapasztalatai alapján javítsák az egészségügyi ellátás minőségét.
Az új rendszerben rendszeresen és egységes szempontok szerint gyűjtik majd a betegek visszajelzéseit. Természetesen nemcsak a panaszokra kíváncsiak, hanem a pozitív tapasztalatokra is. Így azonosítani tudják majd a jól működő osztályokat és a kiemelkedő munkát végző szakembereket.
Az egészségügyi dolgozók is nagyobb védelmet kapnak
A miniszter egy másik fontos változtatást is bejelentett: a kormány országos betegbiztonsági bejelentő- és bejelentővédelmi rendszer bevezetését tervezi. Ennek segítségével az orvosoknak, ápolóknak és más egészségügyi dolgozóknak lehetőségük nyílik a veszélyes körülmények, szakmai hibák vagy visszaélések akár név nélküli jelzésére – anélkül, hogy megtorlástól kellene tartaniuk.
Emellett egy országos helyzetértékelés készítését is tervezik, amely a magyar egészségügy állapotát mutatná be, a térségek közötti különbségekkel és a legsúlyosabb hiányosságokkal.
A betegelégedettség-mérés indulását október 26-ra jelentették be, a dolgozói bejelentővédelmi rendszer azonban egyelőre csak terv. Az elégedettségi felmérés pedig természetesen nem helyettesíti a hivatalos betegjogi panasztételt, amelyre továbbra is mindenkinek módja van.
Forrás: Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter 2026. október 25-i bejelentése; Telex.