Ismerős az érzés, amikor szinte megőrülsz a türelmetlenségtől, a vonatodnak rég meg kellett volna érkeznie, aztán egyszer csak megszólal a hangosbemondó és egy újabb késést jelent be? Nos, a bosszúságot ugyan nem lehet pénzre váltani, de a jegyár egy részét szerencsére igen.
A MÁV késési biztosítása 2025 júniusa óta működik. A lényeg egyszerű: ha a vonat legalább húsz perc késéssel érkezik meg a jegyeden szereplő célállomásra, a menetjegy árának 50 százaléka visszajárhat. Ami pedig különösen jó hír, hogy nem kell nyomoznod, ki tehet a késésről, mert a kompenzáció akkor is jár, ha például baleset vagy más, a vasúttársaságnak fel nem róható ok miatt csúszik a menetrend.
Hogyan kapod vissza a pénzt?
Ha online, a MÁV alkalmazásában vagy a jegy.mav.hu oldalon vásároltál megfelelő belföldi menetjegyet, a visszatérítés rendszerint automatikusan elindul. Papírjegy esetén viszont neked is van egy kis dolgod. A MÁV+ alkalmazásban beolvasod a jegy vonalkódját, vagy pedig a pénztárnál, esetleg az ügyfélszolgálaton intézed a kompenzációt. A halogatással viszont nem jársz jól: a papírjegyes igénylésre általában 72 órád van.
És ha bérlettel jársz?
A 30 napos ország- és vármegyebérleteknél más a szabály. Ha az érvényességi idő alatt legalább öt alkalommal húsz percet elérő késés kárvallottja vagy, úgy a következő ugyanolyan bérletedet 10 százalékkal olcsóbban veheted meg. A napijegyeknél már egyetlen megfelelő késés is elegendő lehet a következő azonos díjtermék 10 százalékos kedvezményéhez.
A rendszernek vannak kivételei, és az átszállások esetén is adódhatnak különleges helyzetek. Ezért érdemes megőrizni a jegyet, és az sem árt, ha ellenőrzöd a részletes feltételeket.
Ettől persze még nem fog gyorsabban megérkezni a vonat… De ha már az életedből elúszott húsz perc, legalább ne ússzon vele a teljes jegyár is.